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Reclamo a PayU

Descuento no autorizado de payu streaming

[Solucionado]

Me descontaron de mi tarjeta de débito [números]$ sin autorización por el servicio de payu streaming. Quiero saber cómo solucionarlo para evitar que me sigan haciendo el descuento. Gracias.

Comentarios
  • Silvia B

     

    El descuento que me debitaron de mi cuenta, no fue devuelto.

    20 de Mayo a las 9:32 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.


    Id: ********** Referência: ***bdd7a***d68.********
    Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-04-30 05:35:38
    Valor: ARS $ ***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    20 de Mayo a las 13:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia B

    20 de Mayo a las 13:14 hs.

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