Reclamo a PayU
Buenas tardes. En el resumen de mí tarjeta bancor. Me aparece un descuento de [números].00pesos de suscripción y no tengo ni idea de que se trata, por tal motivo necesito se me informe de que se trata porfavor. Yo ya di de baja ese descuento de mí tarjeta pero necesito información gracias.
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Juan!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, podrías indicarnos el nombre de cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
04 de Abril a las 12:13 hs.
Juan C
Tengo que esperar asta el resumen nuevo de mí tarjeta. Para saber si fue solucionado gracias
08 de Abril a las 12:17 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Juan!
Agradecemos tu contacto.
Normalmente los comercio que procesan sus pagos por medio de nuestra plataforma son UBER, NETFLIX, OPEN ENGLISH, BETPLAY, ADIDAS, GOOGLE, GYMPASS, PARKUM REVISTA URBANO.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
17 de Abril a las 12:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
05 de Junio a las 13:36 hs.