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Reclamo a PayU

Descuento de mi tarjeta sin mi consentimiento

[Solucionado]

Tengo un descuento de $[números] el 18-03-[números]en mi tarjeta de débito y no se cual sea el servicio porque yo no he e contratado ningún servicio nu.cuenta [números]

Comentarios
  • Karina A

     

    Tengo un descuento de $ 1.*** por una compra realizada el 08/04/****
    a las 6:36AM con mi tarjeta de débito y yo no he realizado ni contrato servicio alguno con Comercio Payu Streaming Terminal *****. Nro. de referencia ******.

    08 de Abril a las 9:12 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zenaida A

    22 de Mayo a las 20:48 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    22 de Mayo a las 21:38 hs.

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