Reclamo a PayU
Hola, con fecha 17 de marzo me han descontado de mi cuenta rut 16.[números] pesos en dos oportunidades sin yo haber hecho alguna compra con mi tarjeta no tengo mi tarjeta registrada en nada de Uber y me han cobrado igual . Necesito que me devuelvan el dinero que se me ha descontado de forma indebida y sin una causal
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, podrías indicarnos el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
18 de Marzo a las 16:30 hs.
María
Me sale cobro por web payu Uber
18 de Marzo a las 17:56 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
En este caso, queremos verificar si se trata de UBER o algún error en el nombre del pago, por lo cual vamos a identificar el pago y de esta manera verificar de manera un poco mas exacta el comercio responsable del cobro, requerimiento cierta información para esto.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Marzo a las 10:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María
01 de Abril a las 13:27 hs.