Reclamo a PayU
Hoy 1 de octubre [números] tuve un descuento de mi tarjeta de debito bcp de 19.90 soles peruanos de parte de pyu*uber, yo no cuento de hace mas de 5 meses con ningun aplicativo uber en mi celular. Por favor necesito una explicacion y ayuda en recuperacion de mi dinero ya que entre en una desconfianza con el mismo banco bcp ya que dejo que suceda dicho descuento departe de esta empresa que ni siquiera tengo el aplicativo en uso varios meses..
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Freddy!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
01 de Octubre a las 21:49 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Freddy!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Octubre a las 12:58 hs.
FREDDY C
la empresa PayU A QUIEN NO CONOSCO NI HE UTILIZADO SOLO ME ENVIA A OTRO LUGAR A RECLAMAR Y SON ELLOS QUE ME DESCONTARON EN MI TARJETA DE DEBITO...
11 de Octubre a las 13:22 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Freddy!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
11 de Octubre a las 13:26 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FREDDY C
10 de Febrero a las 9:40 hs.