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Reclamo a PayU

Descuento

[Solucionado]

Hola.. Tengo ya 2 meses que me hacen descuento de $3.[números] por pago de payu web, y no se a que se refieren no he realizado compras ni he autorizado el descuento de ese monto.. Si me pueden ayudar se lo agradecería

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Yenny!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    18 de Agosto a las 16:31 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yenny M

    12 de Febrero a las 12:49 hs.

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