Reclamo a Payu
Me figura con el comprobante 002822 un pago a nombre de payustreaming -tarjeta 9482- por un monto de $399.- el cual no sé a que corresponde.
favor de indicarme a que corresponde o bien realizar la correspondiente nota de crédito.
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Error al pago en linea
Estoy pagando en la pagina mi cinemark luego de canjear, por solo 1sol tengo ese problema, al pagar me sale reschada.
Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
Payu Representante de Payu
¡Hola Damian!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
28 de Octubre a las 11:29 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********* Referência: 5f4fc*********.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-09-02 11:20:53
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Octubre a las 14:54 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian A
29 de Octubre a las 14:54 hs.