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Reclamo a PayU

Desconozco la compra

[Solucionado]

Me esta llegando a mi tarjeta visa un item que es payustreaming[números] que yo nunca compré nada pude averiguar por visa home que es un lugar comercio de electronica y que el beneficiario es e_payments.a. De la calle rondeau[números] cap.fed.con un te que jamas me pude comunicar,tambien mande un mail a visa que todavía no me respondieron,esoero su respuesta,gracias

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Comentarios

  • GRACIELA S

     

    despues de nada,va una coma para que se entienda

    20 de Noviembre a las 10:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Graciela,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.


    Id: ********** Referência: ********a***b2.********
    Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-11-15 04:25:28
    Valor: ARS $ ***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********

    El asterisco (*) es el arroba.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    30 de Noviembre a las 13:32 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GRACIELA S

    30 de Noviembre a las 13:33 hs.

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