Reclamo a PayU
Tengo un debito de payu en la tarjeta de mi marido en dia 05/10/21 por $5.[números],00 nunca hemos utilizado sus servicios.
no voy a brindar mas informacion hasta tanto me digan como seguir.
hare la denuncia pertinente con la tarjeta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
29 de Octubre a las 9:08 hs.
Andres A
Me piden que adjunte documento... resumen del banco, ya le mande un print de pantalla de la operacion, no me parece seguro tener que enviar todo el resumen...
03 de Noviembre a las 11:10 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
10 de Noviembre a las 16:10 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
10 de Noviembre a las 16:10 hs.
Andres A
No se qué comercio realizó la transacción, ya le pase datos de débito fecha, NRO de transacción y monto. No vamos otorgar más datos x miedo a que vuelva a pasar. No qué comercio uso mis datos de tarjeta con ustedes.
10 de Noviembre a las 16:57 hs.
Andres A
Porque me pide más datos, como no NRO de la tarjeta y que valide el comercio. No puedo validar el x mereció xq justamente no sé quién uso los datos. Ya les pase fecha, NRO de operación y monto y aún así no saben ubicarlo?
10 de Noviembre a las 16:58 hs.
Andres A
No conozco a Payu, y me dicen que para tratar de localizar el comercio donde de hizo el consumo necesitan más datos... Primero no tengo ni idea qué comercio robo los datos de mi tarjeta, segundo... Me piden datos como el NRO de mi tarjeta, que obviamente después de lo que pasó no le voy a brindar a nadie esa info. Yo ya les pase fecha del consumo, NRO de transacción que me figura en el resumen, monto y titular de la tarjeta, datos más
que suficientes para encontrar el consumo
14 de Noviembre a las 8:11 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre] , buenos dias!
Recordando que PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura
Por eso pedimos estos datos.
No pedimos contraseñas o el número de tarjeta completo, por lo que no hay nada de qué preocuparse.
Puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
27 de Noviembre a las 11:36 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
Como también se comunica vía e-mail en el protocolo "********".
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://****cmpc.org.ar
Id: ********** Referência: CURSOS-******-05-10-****|20:42:05-45
Descrição: Cuota 1 $ **** (****-09) - Data: ****-10-05 15:49:21
Valor: ARS $ 5,***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : contaduriabancos*cmpc.org.ar
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Noviembre a las 14:08 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
29 de Noviembre a las 14:08 hs.