Reclamo a PayU
Me llegó un gasto en tarjeta de crédito nativa de $ 6.[números] cuya fecha de operación fue el 04/08/[números]. Por favor quisiera saber de qué se trata este gasto. Mi dni es 13.[números].[números] sabastta nestor fabian.
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
22 de Agosto a las 16:45 hs.
NESTOR F
No entiendo bien el pedido, de indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito. Solamente dice WWW.PAYU,COM.AR y el importe de $ 6.*** en mi tarjeta de credito NATIVA del BNA. Gracias.
22 de Agosto a las 17:13 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, NESTOR !
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ********en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
27 de Agosto a las 13:23 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NESTOR F
01 de Octubre a las 12:06 hs.