Reclamo a PayU
Hola buenas tardes, me comunico con ustedes debido a que en el mes de diciembre y la primera quincena de enero, me llegaron gastos en mi tarjeta de credito galicia, desde la aplicacion uber donde figura como movimientos de pyu*uber y de payu*ar*uber
los gastos son de $15.[números],00 el dia 24/12/24
$20.[números].,00, $3.[números],00 y $3.[números],00 el 27/12/24
otro gasto el dia 1/01/25 de $28.[números],00
y por ultimo el dia 03/01/25 $2.[números],00
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Susana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
13 de Enero a las 17:06 hs.
Susana B
Consulta, te sale el id de quien hizo la compra?
15 de Enero a las 12:36 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Susana!
Agradecemos tu contacto.
Desafortunadamente en PayU no tenemos ese tipo de datos, ya que únicamente UBER los puede recolectar. Recomendamos contactar con uber y si no tienes alguna solución desconocer este cobro ante tu banco.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
15 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B
05 de Marzo a las 16:08 hs.