Reclamo a PayU
Hola buenas tardes, me comunico con ustedes debido a que en el mes de diciembre y la primera quincena de enero, me llegaron gastos en mi tarjeta de credito galicia, desde la aplicacion uber donde figura como movimientos de pyu*uber y de payu*ar*uber
los gastos son de $15.[números],00 el dia 24/12/24
$20.[números].,00, $3.[números],00 y $3.[números],00 el 27/12/24
otro gasto el dia 1/01/25 de $28.[números],00
y por ultimo el dia 03/01/25 $2.[números],00
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Susana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
13 de Enero a las 17:06 hs.
Susana B
Consulta, te sale el id de quien hizo la compra?
15 de Enero a las 12:36 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Susana!
Agradecemos tu contacto.
Desafortunadamente en PayU no tenemos ese tipo de datos, ya que únicamente UBER los puede recolectar. Recomendamos contactar con uber y si no tienes alguna solución desconocer este cobro ante tu banco.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
15 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B
05 de Marzo a las 16:08 hs.