Reclamo a Payu
Hola la empresa payu ha debitado de mi tarjeta $ 279 sin mi autorización. No he comprado nada. la fecha de debito es el 21 /8/2020
por favor que me reintegren el importe
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error al pago en linea
Estoy pagando en la pagina mi cinemark luego de canjear, por solo 1sol tengo ese problema, al pagar me sale reschada.
Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
Ana R
Espero que si la empresa es seria me devuelvan mis $ ***,30 que me descontaron con mi tarjeta que no sé de dónde sacaron los datos SIN MI CONSENTIMIENTO!!! O tendré que hacer la denuncia contra la empresa. Y espero el mes que viene no encontrarme con esa mala sorpresa en mi resumen. NO AUTORICÉ A NADIE .. NI HICE COMPRAS.. NO ORGANICÉ EVENTOS.. ESPERO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LO QUE ME DESCONTARON Y LA PROHIBICIÓN DEL USO DE MI TARJETA.
01 de Setiembre a las 15:43 hs.
Ana R
No me dieron ninguna solución a mi reclamo. No es Solución rechazada. Directamente nunca me devolvieron lo que me debitaron
01 de Setiembre a las 15:46 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola buenas tardes,
Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda ****s://teatrix.com
Id: ********* Referência: 5f3f9cef7d58c9.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-08-21 05:07:44
Valor: ARS $ ***.30
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Setiembre a las 11:38 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana R
16 de Setiembre a las 11:38 hs.
Ana R
solución recibida:
Gracias. Desconocía que Payu hacía el descuento de Teatrix.
16 de Setiembre a las 13:23 hs.