Reclamo a PayU
Buenos días, me llegó una notificación por una compra realizada con mi tarjeta de débito, la cual no realicé, necesito saber como debo proceder para desconocer dicha compra, dado que yo no la realicé y no he perdido, ni prestado mi tarjeta de débito.
operación compra visa debito
fecha de realización 08/04/[números]
hora de realización 6:36:24
fecha de imp***ción 08/04/[números]
cuenta
ca $[números]-[números]/4
comercio payustreaming
terminal [números]
nro. De referencia [números]
moneda pesos
débito/crédito débito
importe -1.[números],00
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Karina A
Nadie se comunicó conmigo.
13 de Abril a las 7:13 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***ece********.********
Descrição: Pago por plan. Semestral Data: ****-04-08 04:36:24
Valor: ARS $ 1,***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Abril a las 13:24 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
13 de Abril a las 13:24 hs.
Karina A
Nadie me escribió para decirme que pasó.
13 de Abril a las 16:08 hs.
Karina A
solución recibida:
Según dicen son sólo un intermediario, por lo cual no solucionaron el problema, sólo informaron quien realizó el cobro. Aún me.queda la duda porque la tarjeta siempre pide una contraseña y en teoría alguien debió cargarla para realizar el pago. No estoy satisfecha con la pobre explicación que brindaron.
13 de Abril a las 16:12 hs.