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Reclamo a PayU

Débito payustreaming falso

[Solucionado]

El día de hoy 18/10/[números] se han debitado de la cuenta de caja de ahorro en pesos de banco ciudad a nombre de germán kufalescis $[números] de payustreaming sin detalle del débito, sin autorización y sin número de operación.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Germán!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    18 de Octubre a las 15:30 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Germán,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.


    Id: ********** Referência: ***d4caa5b3ac8.********
    Descrição: Pago por plan. Plan Mensual Data: ****-10-18 05:30:02
    Valor: ARS $ ***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    25 de Octubre a las 15:06 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán K

    25 de Octubre a las 15:06 hs.

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