Reclamo a PayU
Buenas tardes!
tengo un débito que nunca realice en mi tarjeta de crédito mastercard por $[números] el 17 de marzo.
quisiera saber en primer lugar de donde sacaron mi tarjeta ya que no la tengo asociada a ningún servicio de ustedes, que por otro lado no se quiénes son.
y exijo la devolución inmediata de la suma mencionada.
aguardo respuesta a la brevedad!
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Gonzalo M
Agregó NRO de cupón del 17 de marzo *****
06 de Abril a las 14:45 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Gonzalo!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
17 de Abril a las 12:17 hs.
Gonzalo M
Buenas tardes figura como PAYU*AR*UBER con los datos indicados anteriormente
17 de Abril a las 13:05 hs.
Gonzalo M
NO OFRECIERON NINGUNA SOLUCIÓN NI SOLUCIONARON NADA.
22 de Abril a las 13:43 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Gonzalo!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
22 de Abril a las 14:23 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo M
05 de Junio a las 13:36 hs.
Gonzalo M
NO ES SOLUCIÓN LA RESPUESTA QUE BRINDARON
06 de Junio a las 11:02 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Gonzalo!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Junio a las 16:49 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo M
03 de Setiembre a las 17:01 hs.