Reclamo a Payu
Buenas tardes!
tengo un débito que nunca realice en mi tarjeta de crédito mastercard por $3632 el 17 de marzo.
quisiera saber en primer lugar de donde sacaron mi tarjeta ya que no la tengo asociada a ningún servicio de ustedes, que por otro lado no se quiénes son.
y exijo la devolución inmediata de la suma mencionada.
aguardo respuesta a la brevedad!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
No realice dicha compra, me robaron datos de la tarjeta
Me apareció en la tarjeta de crédito una compra por $120000 pesos en tres cuotas que nunca realicé!!!!, el 14/05/24 ya desconoci la compra y denuncie la tarjeta, pero no se que más hacer!!!!
Gonzalo M
Agregó NRO de cupón del 17 de marzo *****
06 de Abril a las 14:45 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Gonzalo!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
17 de Abril a las 12:17 hs.
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Gonzalo M
Buenas tardes figura como PAYU*AR*UBER con los datos indicados anteriormente
17 de Abril a las 13:05 hs.
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Gonzalo M
NO OFRECIERON NINGUNA SOLUCIÓN NI SOLUCIONARON NADA.
22 de Abril a las 13:43 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Gonzalo!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
22 de Abril a las 14:23 hs.
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