Reclamo a PayU
El día 8 del cte mes y año aparece como compra una suma de [números],00 a las 6.45hs y jamás hice ninguna transacción con esta firma ni me interesa hacerla
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Susana ,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: *****ddf1edc02.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-02-08 04:54:39
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
19 de Febrero a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana S
19 de Febrero a las 14:13 hs.
Susana S
Envié mail a info@teatrix.com todavía sin respuesta y el celular de "atención al cliente" no funciona
19 de Febrero a las 14:30 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas tardes Susana
Los canales de atención de la tienda son los informados.
Hacemos hincapié en que es necesario ponerse en contacto con la tienda y si ya ha entrado por teléfono o correo electrónico, insista en este contacto.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Febrero a las 14:52 hs.
Susana S
solución recibida:
Pude dar de baja una suscripción que jamás había realizado y me respondieron que así será a partir del 10/03/****
19 de Febrero a las 16:47 hs.