Reclamo a PayU
Han debitado de mi tarjeta de crédito la suma de $ [números].- por una compra que desconozco. Aparace que negocio prestatario payu.com. Ar. Ya hice reclamo a la tarjeta para que rechace el dèbito.
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
Hola,
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
01 de Octubre a las 14:06 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola, buenos días!
Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.
En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.
También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
03 de Octubre a las 10:32 hs.
Eduardo O
No es soluciòn. Yo les dì todos los datos: nombres de las personas, nro. de acta, folio, fecha exacta. Tambièn les mandè escaneada el acta certificada por un escribano. No es cierto que no contestè sus mails. En cada reclamo que les hice me cambiaban de oficial y a cada uno les di toda la info arriba referida. Tengo todos los mails, fecha y nombres de quienes me atendieron.
03 de Octubre a las 13:18 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola buenas tardes!
Le informamos que la denuncia llegó a PayU, y recalcamos nuevamente que PayU es solo una pasarela de pago, y no tenemos acceso a información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete.
Proporcionamos métodos de pago (tarjeta y comprobante bancario) a las tiendas para que realicen sus ventas, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
En este caso, es necesario que nos envíes los datos referentes al cobro de la factura por correo electrónico, para que podamos verificar.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 14:46 hs.
Eduardo O
Estamos hablando de lo mismo? Yo tuve un problema con Partidas Ya. Pedì una partida, pague $ 2.***.- les di todos los datos (acta, fecha, nombres, etc.), cuando me dijeron que habian tenido respuesta negativa, les pasè escaneada una partida autenticada por escribano pùblico y nunca me resolvieron y devolvieron el dinero.
05 de Octubre a las 16:48 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola
Le informamos que la denuncia llegó a PayU, y recalcamos nuevamente que PayU es solo una pasarela de pago, y no tenemos acceso a información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete.
Proporcionamos métodos de pago (tarjeta y comprobante bancario) a las tiendas para que realicen sus ventas, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Si tiene alguna duda sobre el cargo de la factura (débito en la tarjeta), póngase en contacto a través del correo electrónico a continuación con la copia de la factura.
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
07 de Octubre a las 9:28 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo O
24 de Mayo a las 9:54 hs.