Reclamo a Payu
Hola me aparece en la tarjeta una descripción de payustreaming 7964 debitándome $ 499 y no se de que es. Leyendo en su página de reclamos, observé que podría ser por alguna página este débito como teatros. Yo tuve teatrix y lo di de baja hace más de dos meses, pero esto me lo siguen cobrando y no se porque. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago no reconocido payu la*natural
Estoy recibiendo pagos recurrentes con un monto de 150 pesos y con la razón de payu la*natural ola. ¿pueden indicarme qué empresa es ? porque no reconozco este cargo.
Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Cargo no reconocido de payu mex
Ya van varias veces que debo cambiar mi tarjeta de débito porque me realizan cobros de payumex la google, ni siquiera sé que es eso, yo no he comprado nada, me la acaban de xambiar apenas antier y hoy ya tengo un cargo nuevo otra vez de ellos.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Marina ,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***bb5b57ea***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-08-05 04:56:05
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Setiembre a las 12:19 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
25 de Setiembre a las 12:21 hs.
Marina S
Yo cancele la suscripción hace más des dos meses con teatrix entonces no entiendo porque me siguen cobrando! Que me den de baja y me devuelvan ese dinero que me siguen debitando por un servicio que ya si de baja
25 de Setiembre a las 14:03 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Marina ,
Para verificar la facturación activa y cancelar,
será necesario contactar directamente con la tienda.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
27 de Setiembre a las 15:45 hs.
Marina S
Me podrían pasar adonde específicamente debería contactarme? Un link directo o un teléfono específico? Como de costumbre para activar lo haces con un botón y para salir de la aplicación tenes que hacer malabares administrativos!
27 de Setiembre a las 19:26 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Marina ,
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Setiembre a las 16:14 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
30 de Setiembre a las 16:15 hs.