Reclamo a PayU
Hola me aparece en la tarjeta una descripción de payustreaming [números] debitándome $ [números] y no se de que es. Leyendo en su página de reclamos, observé que podría ser por alguna página este débito como teatros. Yo tuve teatrix y lo di de baja hace más de dos meses, pero esto me lo siguen cobrando y no se porque. Gracias
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Marina ,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***bb5b57ea***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-08-05 04:56:05
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Setiembre a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
25 de Setiembre a las 12:21 hs.
Marina S
Yo cancele la suscripción hace más des dos meses con teatrix entonces no entiendo porque me siguen cobrando! Que me den de baja y me devuelvan ese dinero que me siguen debitando por un servicio que ya si de baja
25 de Setiembre a las 14:03 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Marina ,
Para verificar la facturación activa y cancelar,
será necesario contactar directamente con la tienda.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
27 de Setiembre a las 15:45 hs.
Marina S
Me podrían pasar adonde específicamente debería contactarme? Un link directo o un teléfono específico? Como de costumbre para activar lo haces con un botón y para salir de la aplicación tenes que hacer malabares administrativos!
27 de Setiembre a las 19:26 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Marina ,
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Setiembre a las 16:14 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina S
30 de Setiembre a las 16:15 hs.