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Reclamo a Payu

Débito de la tarjeta

[Solucionado]

Me descontaron de la tarjeta de débito $399 pesos y dice payu stream. No se a qué se debe, jamás ingresé los datos de mi tarjeta en ningún juego.

Comentarios
  • Payu Representante de Payu

     

    Hola buenas tardes!

    Con tus datos encontramos duas compra vinculada a la tienda ****s://teatrix.com ($ *** pesos).

    Id: ********* Referência: 5f*****f88a***.********
    Descrição: Pago por plan.Mensual
    Id: ***e****-b68f-4f17-a4f7-87e********d Tipo de transação: Aut e Captura
    Data: ****-08-22 12:45:04 Última atualização: ****-08-22 12:45:05
    Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
    Meio de pagamento: VISA

    Id: ********* Referência: 5f*****e1bd***.********
    Descrição: Pago por plan. Mensua
    Id: a1afee5f-***b-4b14-a***-95d9c7a***c1 Tipo de transação: Aut e Captura
    Data: ****-09-21 06:48:30 Última atualização: ****-09-21 06:48:32
    Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
    Meio de pagamento: VISA

    22 de Setiembre a las 12:31 hs.

  • Payu Representante de Payu

     

    propuso una solución:

     

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com
    Teléfono de atención al cliente: ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    22 de Setiembre a las 12:31 hs.

  • Payu Representante de Payu

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer

    24 de Mayo a las 11:07 hs.

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