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Reclamo a PayU

Debito automatico fraudulento

[Solucionado]

Me comunico porque sigo recibiendo cargos en mi tarjeta a nombre del club atlético tigre, a pesar de haber dado de baja la tarjeta anterior por uso indebido.

les informo que jamás autoricé la migración del débito a mi nueva tarjeta ni brindé esos datos. Solicito de forma urgente:

la baja inmediata del débito automático en su sistema.

la eliminación de cualquier información de tarjeta asociada sin consentimiento.

en caso de que esta situación no se resuelva, me veré obligada a iniciar acciones ante defensa del consumidor.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Sofia!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    11 de Julio a las 10:04 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia M

    31 de Julio a las 15:48 hs.

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