Reclamo a PayU
Hola! necesito que me ayuden por favor! tenia cerca de $40.[números] (pesos argentinos) en la cuenta de mercadopago, anoche,12/09/[números] cerca de las 23hs me llegaron varias notificaciones de que se hicieron pagos a payuuber por aproximadamente $39.[números]. Con la tarjeta de debito, ya notifique el problema en la cuenta y me la cerraron temporalmente, no tengo la aplicacion uber, no utilizo uber..
como recuperar ese dinero?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido
Me aparece un cobro de un viaje que no realice por un monto $ 31.[números] pesos chilenos
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
PayU Representante de PayU
¡Hola Mauro!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
13 de Setiembre a las 7:53 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Mauro!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
17 de Setiembre a las 16:47 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro J
01 de Octubre a las 15:40 hs.