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Reclamo a PayU

Debitaron dinero que yo no gasté

[Solucionado]

Hola! necesito que me ayuden por favor! tenia cerca de $40.[números] (pesos argentinos) en la cuenta de mercadopago, anoche,12/09/[números] cerca de las 23hs me llegaron varias notificaciones de que se hicieron pagos a payuuber por aproximadamente $39.[números]. Con la tarjeta de debito, ya notifique el problema en la cuenta y me la cerraron temporalmente, no tengo la aplicacion uber, no utilizo uber..
como recuperar ese dinero?

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Mauro!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    13 de Setiembre a las 7:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Mauro!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    17 de Setiembre a las 16:47 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro J

    01 de Octubre a las 15:40 hs.

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