Reclamo a PayU
Desde el dia 3 de diciembre me estan quitando $[números] pesos de mi tarjeta que es
[números] según por una autorización que hice a la aplicación payu cosa que no fue asi solo quiero darlo de baja porque me esta afectando demasiado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Ana!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
27 de Diciembre a las 14:42 hs.
Ana G
Espero y puedan dar de baja la aplicación porque en ningún momento e dado autorización de nada solo quiero darla de baja porfavor
27 de Diciembre a las 14:56 hs.
PayU Representante de PayU
Olá Ana!
Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda FonYou Mexico
Id: ********* Referência: ***************
Descrição: Paquete FonYou para el msisdn ************ por $ ***.0 MXN Data: ****-12-03 19:34:22
Valor: MXN $ ***.00
Id: ***f1b77-a***-***b-ada4-*****d***ef4 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-12-03 19:34:22 Última atualização: ****-12-03 19:34:23
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (México) Código de autorização: ******
28 de Diciembre a las 12:36 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
28 de Diciembre a las 12:37 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana G
22 de Mayo a las 22:16 hs.