Reclamo a Payu
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Cobro de mas
Se me realizó un cobro por un cargo 2 veces y otro cargo por 9000 cuando solo debía ser por 6659 pesos
Baja suscripción
Quiero dar de baja una suscripción y no me dejan . No me puedo comunicar
Compra desconocida tarjeta visa hsbc
Me apareció una compra realizada en mi tarjeta visa hsbc el 16/04/2024, en 3 cuotas $41996.66 que yo o realice. Pido reintegro del dinero.
Payu Representante de Payu
¡Hola Juan!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
04 de Setiembre a las 11:03 hs.
JUAN C
Apesar del reclamo efectuado en el último resumen de la tarjeta sigue apareciendo la cuota de Payu.
20 de Setiembre a las 19:10 hs.
JUAN C
Ahora figura en el resumen de la tarjeta como Opensoft,peo el.importe es el mismo.
05 de Octubre a las 11:42 hs.
Payu Representante de Payu
¡Hola Juan,
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
07 de Octubre a las 13:45 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola, buenos días!
Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.
En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.
También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Octubre a las 11:50 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN C
24 de Mayo a las 10:48 hs.