Reclamo a Payu
Te informamos que bajo los datos relacionados hemos encontrado la siguiente transacción en estado aprobado.
estos correos me llegan todos los días,yo no necesito información de mi pago,yo sé que pagué,ni tampoco necesito el mismoje todos los días,necesito que payu devuelva o me de una solución a el pago que hice y me cancelaron el pedido .estoy cansada que me manden el mismo correo que dentro de 48 hs se comunicaran.ya paso 8 días y nada.
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Pagos no autorizados
Tengo varios pagos no autorizados de pay u uber
Cobro desconocido en mi cuenta
Tengo un cobro desconocido en mi cuenta corriente de 15.167 mil pesos del día 14/05/2024 proveniente de payu uber trip, el cobro es totalmente desconocido debido que no he usado el servicio, exijo la devolución de mi dinero ya que es incorrecto el cobro
Compra no realizada
Me apareció en mi tarjeta de débito que eh realizado una compra de payu la *telcelfy2 de 200 pesos mx , compra que no eh realizado,me gustaría que me reembolsaran el dinero de esa compra no autorizada
Payu Representante de Payu
¡Hola Karen!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
16 de Setiembre a las 14:00 hs.
Karen L
Todavía no me solucionaron nada sigo esperando una solución definitiva
16 de Setiembre a las 14:06 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Según lo informado por correo electrónico bajo el protocolo ********.
Id: ********** Referência: *********
Descrição: Zapatilla Rosa Athix Defiance Data: ****-09-05 19:51:53
Valor: ARS $ 3,***.00
Compra aprobada. Tienda notificada.
23 de Setiembre a las 12:04 hs.
Payu Representante de Payu
Te informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o app y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros", PayU solo se encarga de procesar el pago y no conoce de stock o tiempo de entrega de productos o servicios, para esto te debes contactar con la tienda o comercio.
Comercio: Dafiti
Teléfono de atención al cliente:**** *** ****
Email de atención al cliente:contacto*dafiti.com.ar
Recibe un cordial saludo.
Equipo PayU
23 de Setiembre a las 12:05 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen L
23 de Setiembre a las 12:05 hs.
Karen L
solución recibida:
Tendría que llegar dentro de 6 días el producto veremos veremos.
23 de Setiembre a las 12:16 hs.