Reclamo a PayU
Compre un voucher para una estadia en pinamar pero me indica el hotel que no trabajan con "cupones buenos aires" hace ya tiempo y pidieron que los den de baja pero ellos siguen vendiendo... No responden los mensajes ni mails.
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PayU Representante de PayU
¡Hola Mariano!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
28 de Diciembre a las 21:30 hs.
MARIANO B
POR FAVOR. Esta gente de "cupones buenos aires" son unos chantas.
28 de Diciembre a las 21:38 hs.
MARIANO B
Ustedes no pueden realizar el reclamo? la pasarela de pago es la de ustedes. Como los contacto? La gente del hotel tambien esta indignada!
28 de Diciembre a las 21:38 hs.
PayU Representante de PayU
Olá Mariano!
Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda CUPONESAR SAS
Id: ********* Referência: cbad0e64e******e5fc5b****ad*****
Descrição: Cupones Buenos Aires Data: ****-12-27 20:36:18
Valor: ARS $ 1,***.00
Id: af7ecfc8-f90d-****-a8a8-7a0ca1f31e1d Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-12-27 20:36:18 Última atualização: ****-12-27 20:36:22
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
29 de Diciembre a las 11:31 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: reservas*cuponesbuenosaires.com
Site: ****s://cuponesmdp.com/home
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Diciembre a las 11:33 hs.
MARIANO B
Me vendieron una estadia no estando autorizados a vender por el hotel. Voy a iniciar demanda legal por ******. Encima me respondieron que me dejan el importe pagado como saldo para futuras compras. Son chantas, ladrones y mentirosos. Los voy a incendiar a ellos y a ustedes si no me solucionan el problema. Ustedes tienen que bloquear la cuenta de una empresa que toma pagos de algo que no se puede vender.
29 de Diciembre a las 11:41 hs.
MARIANO B
Lo primero que tienen que hacer como Empresa seria es dar de baja al usuario para deje de utilizar su pasarela de pagos. Despues reintegrarme el dinero y si quieren demandarlos tambien.
29 de Diciembre a las 11:43 hs.
MARIANO B
necesito el CUIT DE LA EMPRESA QUE VENDE cupones buenos aires
29 de Diciembre a las 12:42 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Olá Mariano!
Para información y cancelaciones, debe contactar con la página web, cuando hizo la compra.
PayU sólo proporciona los medios de pago (tarjeta y resguardo bancario) a las tiendas para realizar sus ventas.
No obtenemos información sobre el sistema de servicios que ofrece el sitio web.
Por lo tanto, le pedimos que se ponga en contacto con el sitio web en caso de preguntas.
PayU agradece o seu contato.
Conte conosco sempre que precisar!
04 de Enero a las 9:09 hs.
MARIANO B
solución recibida:
UN DESASTRE
13 de Enero a las 9:03 hs.