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Reclamo a PayU

Consumo no realizado

[Solucionado]

Buen día. Hoy 19/6, se realizó un consumo en mi tarjeta de crédito de payu recurrencia por la suma de $[números]. Paso la información que me figura en visa home:

establecimiento
cdigo: [números]
nombre: payu recurrencia
rubro: gestorias,serv.prest.por terce
domicilio: rondeau [números]
locallidad: cap.federal
provincia: capital federal
teléfono: [números]
cuit: 30-[números]-4

yo no realicé este gasto, desconozco el establecimiento. Solicito una solución. Muchas gracias

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Micaela!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso NU SKIN AR para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    23 de Junio a las 15:02 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela F

    19 de Febrero a las 16:03 hs.

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