Reclamo a Payu
Recibi un mail diciendo que hoy a las 8am, genere un gasto en Payu recurrencia de un monto de $16499. Por favor quiero desconocerlo, yo no utilice la tarjeta.
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Transacción sin autorización
Se me realizó un cobro no autorizado de mi tarjeta de débito bcp por un monto de 19.90 el día de hoy, transacción que yo no realice mmi autorice
Transacción sin autorización
Aparece un cobro no autorizado en mi tarjeta de débito por un moto de 19.90
Cobro desconocido
Desde el mes de enero descargue la app uber porque estaba de vacaciones, volvi y nuca mas la volvi a usar pero todos los meses me aparece en mi tarjeta un importe a pagar de payuaruber y de dlorappi nose donde cancelar esto
Payu Representante de Payu
¡Hola, Elena!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
30 de Marzo a las 14:07 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elena
06 de Mayo a las 14:57 hs.