Reclamo a PayU
Realizaron una compra con mi tarjeta debito, yo no realice esa compra menos a esa hora que estoy trabajando, estoy realizando el reclamo al banco, la compra la hicieron segun el regsitro de mi cartola bancaria en zara.com.
ahora me pueden decir que paso a seguir.
gracias
berta cisternas
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Berta!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
07 de Diciembre a las 15:27 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Berta!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
09 de Diciembre a las 10:16 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BERTA C
22 de Febrero a las 17:04 hs.