Reclamo a PayU
Buenos días
en mi cuenta de davivienda me aparece,, 2 compras una por $[números] pesos y la otra por 13.[números] el día 15 de abril y estás yo no las realice me gustaría saber en donde y qué comprarlo con ese dinero pues lo debitaron de mi cuenta
gracias
marcela jaimes
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PayU Representante de PayU
¡Hola Marcela!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
17 de Abril a las 13:31 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Marcela!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
18 de Abril a las 16:32 hs.
Marcela J
No he optenodo trspuesya
22 de Abril a las 8:01 hs.
Marcela J
No he recibido respuesta
22 de Abril a las 8:11 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Marcela!
Como te indicamos en el mensaje anterior te hemos enviado un correo solicitando unos datos para poder identificar de que trata dichos cobros desconocidos.
Agradecemos que puedas revisar el correo y darnos una pronta respuesta para ayudarte lo más rápido posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
24 de Abril a las 14:33 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela J
29 de Abril a las 14:14 hs.
Marcela J
Siempre me mandan estos correos y no me han solucionado nada los contesto y nada
29 de Abril a las 15:04 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Marcela!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
25 de Agosto a las 16:35 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela J
21 de Febrero a las 10:44 hs.