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Reclamo a PayU

Compras no realizadas

[Solucionado]

El pasado 6 de julio recibí un mensaje de una compra por [números] con mi tarjeta débito la cual no realice y hoy 7 de julio de nuevo recibo otro mensaje de compra payu didi por [números] de nuevo con mi tarjeta débito que tampoco realicé. Exijo la devolución de mi dinero.

Comentarios
  • Doris E

     

    Estoy en espera del tiempo que son 7 dias

    12 de Julio a las 8:33 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Doris!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico el 8 de julio, con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    03 de Agosto a las 14:55 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Doris E

    03 de Agosto a las 14:56 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Doris!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico el 8 de julio, con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    03 de Agosto a las 14:57 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Doris E

    12 de Febrero a las 12:34 hs.

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