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Reclamo a PayU

Compras en la madrugada

[Solucionado]

Desde hace varios días se me refleja un pago con tarjeta de debitó a payu *zara.com en la madrugada y solitito respuesta lo antes posible.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Benjamín!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    10 de Julio a las 11:18 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Benjamín!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    10 de Julio a las 15:05 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamín C

    12 de Febrero a las 12:03 hs.

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