Reclamo a PayU
En el dia de hoy 12/09/[números], recibo la siguiente notificacion de una compra en payu direccion rondeau [números] caba de $ [números].
a nombre de mi señora. No usamos la tarjeta para compras en este comercio, desconocemos la misma.
te informamos que el 12/09/22 ingresó un nuevo consumo en payu en la tarjeta de crédito visa finalizada en [números] a nombre de raquel [nombre] yappert,, por un importe de $ [números].00.
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Cobro indebido
Me aparece un cobro de un viaje que no realice por un monto $ 31.[números] pesos chilenos
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
PayU Representante de PayU
¡Hola Sergio!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Setiembre a las 10:52 hs.
SERGIO
Esto ocaciona problemas con el Banco Emisor de la tarjeta de Credito, quienes son responsables solidarios, junto a esta empresa Payu. Espero que en el dia de hoy resuelvan este consumo no autorizado y no efectuado por el titular.
12 de Setiembre a las 11:12 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sergio!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
17 de Setiembre a las 16:24 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SERGIO
01 de Octubre a las 15:39 hs.