Reclamo a PayU
Cordial saludos; en el mes de octubre en mi extracto bancario aparece varias compras con mi tarjeta con concepto de compra en payu*didi. Es una tarjeta empresaria lo cual no tenemos conocimiento ni nada registrado en mi contabilidad con esos valores, quisiéramos saber de dónde se realizó la compra y los datos de la persona quien lo hizo para ver si en fraude o es compra de un trabajador nuestro.
envió relacion
fecha concepto valor
[números] compra en payu*didi 19.[números],00
[números] compra en payu*didi 9.[números],00
[números] compra en payu*didi 9.[números],00
[números] compra en payu*didi 14.[números],00
[números] compra en payu*didi 5.[números],00
[números] compra en payu*didi 13.[números],00
[números] compra en payu*didi 6.[números],00
[números] compra en payu*didi 12.[números],00
[números] compra en payu*didi 20.[números],00
[números] compra en payu*didi 8.[números],00
[números] compra en payu*didi 20.[números],00
[números] compra en payu*didi 29.[números],00
[números] compra en payu*didi 8.[números],00
total [números].[números],00
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Jhonatan!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
10 de Noviembre a las 18:09 hs.
Jhonatan M
Buenas, sigo atento a su repuesta.
14 de Noviembre a las 14:36 hs.
Jhonatan M
No me ha da dado ninguna solución a mi queja, singo sin saber a que corresponde esas compras.
15 de Noviembre a las 11:44 hs.
Jhonatan M
No me ha da dado ninguna solución a mi queja, singo sin saber a que corresponde esas compras
15 de Noviembre a las 18:29 hs.
Jhonatan M
No me han dado ninguna respuesta.
27 de Noviembre a las 9:54 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jhonatan!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 13:47 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhonatan M
23 de Febrero a las 16:43 hs.