Reclamo a Payu
En mi resumen de tarjeta me aparece un gasto con un nro 5547454548454, por el cual tuve que llamar a la tarjeta para saber de que se trataba, con nro de comprobante. 004304, desconozco a que se debe, mas alla de ser atemporal.
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Cobros no autorizados
Quise comprar una acta de nacimiento con un valor de $200 pesos y tengo6 cargos de diferentes cantidades no autorizados
Cargos no reconocidos
Entre a mi tarjeta y me aparecieron varias compras no reconocidas a nombre de payu por lo cual quiero mi reembolso
Cargo no reconocido payu la*google mx cr
Hola, tengo un cargo de 5,000 pesos mexicanos a nombre payu la*google mx cr. Desconozco la procedencia de la transacción y exijo un reembolso.
Payu Representante de Payu
¡Hola Gabriela!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
13 de Junio a las 20:49 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
15 de Junio a las 13:34 hs.
GABRIELA A
No me llego ninguna solucion
18 de Junio a las 9:26 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
18 de Junio a las 15:40 hs.
GABRIELA A
no me dicen nada al respecto
18 de Junio a las 18:27 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Le pedimos que envíe.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
19 de Junio a las 14:23 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GABRIELA A
12 de Marzo a las 12:35 hs.