Reclamo a PayU
El dia de hoy hora de colombia 18:43 me llega un correo de mi banco avisandome de una "compra satisfactoria" por parte de payu*original parfum, por $70.[números],00 pesos (cop) la cual no he realizado, no he usado esa pasarela de pagos y el dia de hoy no habia hecho ningun tipo de movimiento bancario.
necesito se pueda anular, investigar y devolver ese dinero por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, mariana!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Original Parfum Decants para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Telefono: **********
Pagina web (se separan letras por que pagina no permite adjuntar link)
h t t p s : // o r i gi n a l d e c a n ts t i e n d a c o m . a l e g r a t i e n d a . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
17 de Abril a las 16:02 hs.
mariana M
solución recibida:
Lo soluciono el banco
02 de Mayo a las 10:46 hs.