Reclamo a PayU
Buenos días, me realizaron un descuento a mi tarjeta de debito de 32.[números] pesos colombianos y no dan detalles de que comercio es?, quisiera saber más detalles, porque no reconozco esta compra. Muchas gracias. Me pueden llamar al [números]. No se que datos nesecitan paea verificar la compra.
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jose!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito,
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
16 de Abril a las 13:41 hs.
Jose L
Buenas tardes, es en la tarjeta debito solo dice Payu Fonyou, me gustaria saber que comercio realizó dicha compra
16 de Abril a las 15:31 hs.
PayU Representante de PayU
Hola.
¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Verificamos tu comentario en la pagina TuQuejaSuma, te informamos que PayU es una pasarela de pagos, una entidad intermediaria que se encarga del procesamiento de transacciones a través de internet. Por lo que si en tu estado de cuenta aparece un cobro por concepto de PayU se debe a que un comercio te está realizando un cobro haciendo uso de nuestra pasarela.
Podemos evidenciar que el cobro fue realizado por RECARGAS FONYOU (Maneja varias telefonías, claro, telcel, etc), por lo que si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con dicho comercio:
Nombre de la tienda: FONYOU
Teléfono: *****-*******
E-mail / URL: contaco(signoarroba)fonyou.com
17 de Abril a las 15:57 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose L
27 de Mayo a las 11:50 hs.