Reclamo a PayU
Se me hizo un cobro automático no reconocido por mi persona de la empresa payu*empresa editora el c. El 7 de octubre de [números], por el monto de [números] soles! espero puedan darme una solución. Y ya que son una empresa intermediaria, decirme el nombre de la empresa real que hizo el cobro. Gracias
banco: bcp (banco de crédito bcp)
país: perú
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Elias!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, te adjuntamos los datos de la transacción y del comercio para que te puedas comunicar con ellos de manera directa:
Datos de la transacción:
Id: ********** Referencia venta: PU_PERU_CC_28Y7Hwq0Xt3r5jk
Descripción: EDC12-***-12-***_Plan Digital Anual Fecha de creación: ****-10-07 03:14:10
Id: d89e6b8c-e2c1-4a7f-b***-3a3f****ddd7 Tipo de transacción: Autorización y Captura
Fecha de creación: ****-10-07 03:14:10 Fecha última actualización: ****-10-07 03:14:16
Datos del comercio:
Correo: eco.online*suscripcionesintegrales.com.pe
Teléfono: *******
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
10 de Octubre a las 10:20 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Russell O
15 de Octubre a las 9:55 hs.