Reclamo a PayU
En mi tarjeta visa apareció una compra del día 05/09/[números]
compra en 6 cuotas de pesos$ 7.[números],33.
he reclamado durante todos estos meses en la tarjeta y dicen que tengo que reclamarles a uds.
que me expliquen, que compre, ya que no recuerdo haber adquirido nada de eso.
espero pronta respuesta gracias.
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Compra online payu
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Omar C
todavía sin novedad
15 de Diciembre a las 9:15 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Omar!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
26 de Diciembre a las 16:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar C
29 de Diciembre a las 21:57 hs.