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Reclamo a PayU

Compra no realizada

[Solucionado]

Buenos dias, en mi tarjeta de carrefour me llega un descuento de uds, que jamas realice, ya que solo la utilizo para compras en el mercado. Estoy denunciando la misma por no haber realizado ninguna compra

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Luis!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    29 de Noviembre a las 9:32 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUIS A

    29 de Diciembre a las 21:57 hs.

  • LUIS A

     

    aun no fue resuelto me dijeron que en en transcurso de este mes se iba a solucionar

    30 de Diciembre a las 8:02 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Luis!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    07 de Enero a las 10:43 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUIS A

    28 de Enero a las 11:29 hs.

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