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Reclamo a PayU

Compra no realizada

[Solucionado]

Que tal, me figura que realice un pago con la tarjeta de credito visa de $[números].62, en el resumen figura con fecha 29/11/[números] y no recuerdo haber realizado esa compra. Estos son los datos
establecimiento:
a[números] [números]

código:
[números]
nombre:
payu/recurrencia
rubro:
gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:
rondeau [números]
locallidad:
cap.federal
provincia:
capital federal
teléfono:
[números]
cuit:
30-[números]-4

si me pueden detallar sobre que fue el supuesto pago asi se si lo compre o debo solicitar reintegro.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Manuel!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    03 de Diciembre a las 13:18 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Manuel,

    PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
    puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
    que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
    amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    El asterisco (*) es el arroba.



    También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarte.

    PayU te agradece por contactarnos.

    ¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

    06 de Diciembre a las 12:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de manuel I

    06 de Diciembre a las 12:42 hs.

  • manuel I

     

    No se si ustedes hacen los cobros para Avast antivirus, pero casi seguro fue eso. Si me lo confirman genial.

    06 de Diciembre a las 23:55 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Manuel Gracias por escribirnos.

    PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!


    Hemos verificado en nuestros sistemas y no se han vuelto a generar cargos de esta índole, lamentamos las molestias; PayU es un intermediador de pagos on -line, si tienes alguna novedad puedes escribirnos a nuestro correo "compradores.br*payu.com" el asterisco (*) es la arroba.


    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    ¡Que tengas un maravilloso día!

    25 de Abril a las 15:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de manuel I

    25 de Abril a las 15:39 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de manuel I

    25 de Abril a las 15:39 hs.

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