Reclamo a PayU
Aparece en mi tarjeta de crédito una compra que no realicé.
19-3 paurecurrencia [números] [números] valor [números]$.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Ana!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
27 de Marzo a las 14:58 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://christussinergia.com/
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguientes ejemplos.
Id: ********** Referência: ******-********* 5/3/**** 7:15:08 A.M.
Descrição: Consulta Especializada De Cirugia General Data: ****-03-05 07:15:21
Valor: COP $ 3,***.00
Id: ********** Referência: ******-********* 5/3/**** 7:21:00 A.M.
Descrição: Consulta Especializada De Cirugia General Data: ****-03-05 07:22:11
Valor: COP $ 3,***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : pagovirtual*christus.co
Teléfono de atención al cliente : *******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Marzo a las 14:39 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
29 de Marzo a las 14:39 hs.
Ana
No fue solucionado .Lo que describe la respuesta de Payu nunca sucediò y no tiene nada que ver con mi reclamo.
29 de Marzo a las 21:25 hs.
Ana
La respuesta no coincide con lo reclamado ni con el importe.
12 de Abril a las 16:25 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Con los datos disponibles, la compra que encontramos es la mencionada.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Abril a las 11:53 hs.
Ana
no he realizado ninguna consulta especializada de cirugía general
13 de Abril a las 18:02 hs.
Ana
la respuesta no coincide con mi reclamo
27 de Abril a las 23:16 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
En este caso para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
28 de Abril a las 13:39 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
25 de Mayo a las 12:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
25 de Mayo a las 12:25 hs.