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Reclamo a PayU

Compra fraudulenta

[Solucionado]

Recibo notificacion del servicio de alertas y notificaciones de bancolombia, informa compra en payu-adidas por valor de $[números]. Esa compra no le he hecho es farude .necesito este establecimeito comercial cancele o anule esta trnsaccion

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Sandra Buenos días!

    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    31 de Marzo a las 11:46 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA L

    04 de Marzo a las 14:47 hs.

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