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Reclamo a PayU

Comprá fantasma desde mi tarjeta debito

[Solucionado]

Buenas noches, se ha procesado un cobro de 10 soles desde mi tarjeta de débito a nombre de pyu*didi [números], y el giro del establecimiento es de servicio y comp***. Tengo el detalle de lo extraído de mi tarjeta en el detalle de la app de mi banco, no he realizado compra alguna ni he dado autorización para debitar monto alguno ,espero una respuesta porfavor

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Alex!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    02 de Agosto a las 15:38 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex O

    02 de Agosto a las 15:38 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Alex!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    02 de Agosto a las 15:39 hs.

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