Reclamo a PayU
Mi tarjeta de credito visa itau fue utilizada para una compra a traves de payu pagos on line
quisiera me informen a cual comercio/tienda se realizo dicha compra y si fuera posible si tienen el nombre de la persona que lo realizo.
me pueden informar que datos debo presentarles para que identifiquen la compra que me estan cobrando
gracias
jackeline
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Jacqueline!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Enero a las 10:36 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jacqueline!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
10 de Enero a las 16:34 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jacqueline R
09 de Febrero a las 19:09 hs.