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Reclamo a PayU

Compra desconocida

[Solucionado]

Buen dia, me apareció una compra que la desconozco en la cta. De tarjeta de débito.
el 02/10/[números] a las 6.54 hs por $ [números].-
yo no hice ninguna compra y quería saber a que corresponde, el lunes realizaré el reclamo en el banco.
gracias

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos compra vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com


    Id: ********* Referência: 5f76f8b****e74.********
    Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-10-02 04:53:59
    Valor: ARS $ ***.00

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente: ***********
    Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    21 de Octubre a las 12:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

    21 de Octubre a las 12:42 hs.

  • Analia F

     

    Por ahora no recibí respuesta de parte del Banco ni del comercio

    22 de Octubre a las 13:52 hs.

  • Analia F

     

    Trate de comunicarme y fue imposible. Envié un mail a donde dice el contestador y fue rebotado. Por ahora no tengo solucion

    24 de Octubre a las 11:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Se dio la respuesta de PayU.
    La tienda vinculada a débitos es la mencionada en la interacción anterior.
    Le recomendamos que se ponga en contacto con ella.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    24 de Octubre a las 12:49 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

    24 de Octubre a las 12:49 hs.

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