Reclamo a PayU
Hola tengo un débito realizado de mi tarjeta de débito con el nombre de esta empresa o programa payu y necesito saber quién fue, donde y demás! de manera urgente!
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
marcosdecipo
Hola me pasó lo mismo ayer.. podrías decirme cómo hiciste para solucionarlo?
09 de Marzo a las 20:25 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas tardes Mariano,
Con su correo electrónico identificamos las compras vinculadas a la gestión de intermediación de PayU.
Como mencionaste en el comentario que te pusiste en contacto con el banco, sí, ya hemos identificado esta acción en el sistema.
La transacción:
Id: *********, Referencia: 5e5f75d*****c1.********, Descripción: Pagado por plan. Trimestral, Fecha: ****-03-04 04:33:06, Precio: ARS $ 1,***.00 y vinculado a la tienda "****s://teatrix.com/" ya ha sido cancelada en nuestro sistema luego de solicitar la cancelación directamente a su operador de tarjeta crédito.
En tales casos, el contracargo se procesa automáticamente con la compañía de la tarjeta de crédito.
Los plazos para ejecutar esta anulación de factura son gestionados por el banco emisor de la tarjeta. Por lo tanto, le rogamos que espere, ya que el crédito del importe reembolsado se incluirá en una futura factura.
09 de Setiembre a las 14:22 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Continuando debido al límite de caracteres:
Las preguntas sobre este lanzamiento deben dirigirse al banco emisor de la tarjeta de crédito.
Equipo PayU.
09 de Setiembre a las 14:24 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Teniendo en cuenta que PayU es solo un intermediario de pagos online utilizado por varias tiendas online por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
09 de Setiembre a las 14:26 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano
09 de Setiembre a las 14:27 hs.