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Reclamo a PayU

Compra de entradas para cineplanet

[Solucionado]

Quiero comprar entradas a cineplanet pero el pago no se realiza

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Fernanda!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    07 de Mayo a las 11:24 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernanda:

    ¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!


    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte y ayudarte en todo momento.

    Te informamos que en este caso tu transacción efectuada a Cineplanet está rechazada por la entidad bancaria, por lo que debes validar con ellos directamente el motivo del rechazo.

    hemos creado el caso #******** en nuestros sistemas en donde te hemos enviado el comprobante de la transacción y más detalles para que entres en contacto con tu entidad bancaria.

    ¿Por qué se debe validar con la entidad bancaria?

    Porque es el banco quien esta generando el rechazo y este puede ser por diversas razones como parámetros internos de seguridad, saldo disponible, entre otros.

    En caso de más informaciones no dejes de escribirnos a nuestro e-mail: compradores.pe*payu.com
    El asterisco (*) es la arroba.


    ¡Que tengas un maravilloso día!

    07 de Mayo a las 15:48 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fernanda F

    07 de Mayo a las 15:49 hs.

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