Reclamo a PayU
Ya es la cuarta vez que me realizan un cobro excesivo sin autorización ni consulta, soy un estudiante y no tengo mucho dinero en la cuenta, desde hace 1 semana que me están cobrando mas del doble del valor de un viaje en uber, todo es asociado a esta aplicación, están dejando sin dinero mi cuenta rut que de por sí no tiene muchos fondos mensualmente, fondos que utilizo para poder subsistir y que cada día me están complicando al restarme más y más dinero. Quiero de regreso mi dinero, no es responsable que una empresa comience a hacer cobros indebidos sin hacer consulta de esto, se debería hacer un aviso claro de que se comenzarán a realizar cobros por cierto servicio para consultar si el usuario está de acuerdo o si este preferiría retirarse de la app.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Sebastián!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Diciembre a las 22:41 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sebastián!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
22 de Diciembre a las 16:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián C
24 de Febrero a las 16:19 hs.