Reclamo a Payu
Me han estado asiendo un cobro recurrente cobros que no los reconozco y no se porque los estén haciendo
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Cargo no reconocido payu la*google mx cr
Hola, tengo un cargo de 5,000 pesos mexicanos a nombre payu la*google mx cr. Desconozco la procedencia de la transacción y exijo un reembolso.
Cargos no reconocidos
Tengo 2 cargos de $1,000 en mi targeta de credito y yo ni tengo cuenta con ustedes
Cobros indebidos
Me hicieron cobros por viajes que no hice
Payu Representante de Payu
¡Hola, Fernando!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
26 de Noviembre a las 13:12 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando H
01 de Diciembre a las 8:14 hs.