Reclamo a PayU
El dia de hoy 4 de noviembre [números], me llegaron unos cobros a mi tarjeta de credito de algo que dice payu la*google mx cr, 4 por 50 mil pesos, 1 por [números] mil pesos y 4 por 3 mil pesos, todos del dia de ayer 3 de noviembre [números], acabo de hablar a mi banco para reportar estos cobros y mi bloquearon mi tarjeta, esta clase de e*****s estan creciendo, no hay nada que se pueda hacer para detenerlos?
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Mario!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
04 de Noviembre a las 18:46 hs.
Mario C
PayU ni siquiera se ha puesto en contacto, no han solucionado nada, este problema lo estoy viendo directo con mi banco por compras no reconocidas, mi tarjeta fue bloqueada y me van a enviar otra, PayU no tiene filtros de seguridad y por lo visto el banco tampoco, como es posible que se puedan hacer compras tan grandes haciéndose pasar por dueños de la tarjeta y sin tenerla físicamente puedan hacer compras así de fácil, al menos el banco está haciendo la investigación, espero se resuelva porque llenaron mi tarjeta y no tengo nada de crédito por ahora.
09 de Noviembre a las 9:16 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Mario ,
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
29 de Noviembre a las 15:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario C
29 de Noviembre a las 15:43 hs.
Mario C
solución recibida:
esta solucionado pero no fue por parte de PAYu, fue por parte de mi banco porque lo reclamamos como compras no autorizadas, el banco cancelo mi tarjeta y emitíos una nueva, PAYu Nunca dio la cara.
29 de Noviembre a las 16:31 hs.